Terms of service

1. Premessa

I presenti Termini di Servizio disciplinano l’uso dei servizi e delle piattaforme digitali fornite da Emotion Srl, inclusa la piattaforma di gestione per Charge Point Operator (Spotlink CPO) e tutte le applicazioni connesse.
L’utilizzo della piattaforma, anche se ospitata su un dominio diverso da emotion-team.com, implica l’accettazione integrale dei presenti Termini.

 

2. Oggetto del Servizio

Emotion Srl fornisce:

  • Hardware per stazioni di ricarica EVO e FAST
  • Software di gestione (Spotlink CPO)
  • Assistenza tecnica come da contratto sottoscritto
  • Connettività dati per l’operatività delle stazioni
  • Servizi di roaming interoperabile con terze parti tramite i circuiti Nextcharge e Hubject
  • Sistema integrato POS abilitato, conforme alla normativa vigente sull’obbligo di accettazione di pagamenti elettronici.


3. Struttura commissionale

A partire dal 1° luglio 2025, Emotion Srl uniforma la struttura commissionale per tutti i contratti attivi:
Le precedenti voci €/kW, €/minuto e €/sosta vengono rimosse e sostituite da un’unica percentuale calcolata sull’intero transato, consultabile nei report dettagliati della piattaforma Spotlink CPO.
Il Cliente accetta che Emotion Srl potrà adeguare le condizioni economiche in caso di:

  • aggiornamenti normativi
  • variazioni tecniche o evoluzioni di servizio
  • nuovi accordi di interoperabilità.


4. Compatibilità roaming e APP di terze parti

Per chi ha il contratto di assistenza firmato, tutte le stazioni di ricarica Emotion connesse a Spotlink CPO sono compatibili con circuiti di roaming, tra cui:

  • Nextcharge: Nextcharge App, JuicePass, EnBW, ChargeMap, evWay, Plugsurfing
  • Hubject: BMW ChargeNow, Mercedes me Charge, Audi e-tron Charging Service, Porsche Charging Service, Volkswagen We Charge, Shell Recharge, NewMotion, ChargePoint, GreenFlux e altri EMSP aderenti.


5. Obbligo di accettazione pagamenti elettronici

Il Cliente prende atto che l’infrastruttura POS integrato garantisce la conformità agli obblighi di legge relativi all’accettazione dei pagamenti elettronici, senza soglia minima, e al corretto tracciamento fiscale.


6. Decorrenza modifiche e recesso

Le modifiche indicate entreranno in vigore a partire dal 1° luglio 2025.
In caso di mancata accettazione, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza penali inviando comunicazione scritta via PEC a emotionsrl@corrispondenzapec.it o raccomandata A/R entro tale data.
In assenza di comunicazioni, le nuove condizioni si intendono accettate.


7. Accettazione dei Termini

L’uso dei servizi Emotion, inclusa la piattaforma Spotlink CPO, costituisce piena accettazione dei presenti Termini di Servizio e di ogni loro aggiornamento notificato.
Per ogni controversia sarà competente il Foro di Perugia.


8. Contatti

Emotion Srl
Sede legale: Via Gallipoli 51 - 73013 Galatina (LE)
Sede operativa: Via Giuseppe Verdi 24 - 06073 Corciano (PG)
Tel: +39 075 9280204
PEC: emotionsrl@corrispondenzapec.it
www.emotion-team.com